Главная страница - Конъюнктурный анализ средств безопасности

Процедура подбора и изучения кадров для охранных структур



Каждая профессия предъявляет к индивидуальным психологическим качествам человека свои определенные требования. При этом, чем сложнее и ответственнее профессиональная деятельность, тем большую роль в успешности ее выполнения играют индивидуальные психологические особенности. Более того, существует ряд профессий, связанных с работой в экстремальных условиях. Успешное освоение и эффективное выполнение деятельности в данных профессиях вообще невозможно без соответствия требованиям профессии психологических особенностей профессионала. К таким профессиям в полной мере относится и охранная деятельность. Это хорошо известно тем, кто непосредственно занимается подготовкой и руководит персоналом охраны. Однако, как правило, представление о психологическом соответствии сотрудников складывается без применения специальных знаний, интуитивно - на основе практического опыта, имеющегося у руководителя.Между тем, существует вполне обоснованный научно и достаточно надежный путь решения данной проблемы – это психологический отбор персонала в различные сферы охранной деятельности. Психологический отбор должен быть составной частью общей системы отбора персонала – наряду с отбором по физической подготовке, здоровью и другим факторам. Целью психологического отбора является укомплектование охранных структур лицами, наиболее способными по своим психологическим качествам к освоению данной профессией и совершенствованию в ней.Достижение такой цели подразумевает решение нескольких взаимосвязанных задач. Прежде всего: это отсев лиц определенной категории, представляющих по своим индивидуально-психологическим качествам потенциальную опасность в работе данного вида. Следующей задачей является отсев лиц, индивидуально-психологические качества которых не позволяют или затрудняют освоение данной профессиональной деятельности.Как свидетельствует мой опыт, отбор кандидатов на работу в охранные структуры проводится в два этапа:- на первом этапе изучаются анкетные данные кандидата;- на втором осуществляется общая оценка его морально-психологических качеств.Данные анкеты изучаются с точки зрения их полноты и наличия возможных противоречий. Все указанные кандидатом сведения подлежат документальному подтверждению. Если обратиться к зарубежному опыту по отбору персонала в охрану и службы безопасности, то, например, новый британский стандарт Процессуального кодекса BS 7858 по отбору в эти структуры рекомендует, чтобы проверялся документально период не менее 10 лет, непосредственно предшествующий дате обращения о приеме на работу. В условиях, когда безопасность людей, товаров и имущества является решающей, фирме не рекомендуется нанимать сотрудников, образ жизни которых указывает на то, что они могут не устоять перед возможностями незаконного личного обогащения или не смогут сопротивляться компрометации.На основании анализа результатов проверки анкетных данных решается вопрос о целесообразности дальнейших контактов с кандидатом. В случае положительного решения с ним проводятся собеседования и психофизиологическое тестирование. Использование особых методик и тестов, позволяет выявить такие негативные черты как-то: раздражительность, беспокойство, повышенная чувствительность и т.д. Одновременно выявляются коммуникабельность, манеры, темперамент и другие черты, которые позволяют прогнозировать поведенческие аспекты в различных ситуациях.Если кандидат успешно проходит собеседования и психофизиологическое тестирование, он подвергается испытаниям на полиграфе. Цель испытаний - проверка на соответствие фактов, приведенных в анкете во время собеседований, а также мотивов и истинных намерений кандидата при поступлении на работу в систему охраны.Затем применяются различные методики, позволяющие выделять черты характера, указывающие на предрасположенность к совершению нечестных поступков и дают возможность произвести оценку характера кандидата с точки зрения его моральных качеств.Каждые в отдельности из упомянутых выше методов и методик проверки достаточно эффективны, а в своей совокупности они позволяют с высокой степенью точности дать ответ на вопрос о пригодности того или иного лица к работе в системе безопасности.Возможности психологического отбора:1. Вероятность выявления “опасных” категорий лиц – 95-99%. 2. Точность определения лиц, непригодных или малопригодных к данной деятельности – 85-87%. 3. Точность прогнозирования успешности среди наиболее пригодных лиц –80%. Эффект психологического отбора:1. Снижение текучести кадров вследствие профнепригодности – в 2-3 раза. 2. Повышение профессиональной эффективности – в 1,5-2 раза. 3. Снижение трудопотерь и повышение уровня функционального состояния персонала – в 1,5-2 раза. Экономическая эффективность:1. Снижение затрат на режимные мероприятия вследствие уменьшения текучести кадров – на 15-20%. 2. Снижение затрат на подготовку за счет отсева неперспективных лиц – на 30-35%. 3. Повышение экономической безопасности фирмы – тем больше, чем меньше в ней окажется случайных людей. Кроме того, применение психологического отбора дает результаты, трудно выражаемые в цифрах, но не менее от этого важные:1. Повышение физической безопасности персонала и клиентов. 2. Внесение вклада в имидж фирмы. 3. Снижение вероятности конфликтов с правоохранительными органами. 4. Содействие благоприятному психологическому климату в коллективе. В наиболее полном виде система психологического обеспечения деятельности служб охраны должна включать в себя еще психологическое сопровождение персонала и при подготовке, и в процессе практической работы. Однако именно Психологический отбор является первым и необходимым шагом в данном направлении, одним из ресурсов повышения надежности охраны.После принятия кандидата на работу процедура отбора переходит в следующий этап.Практически во всех охранных структурах для вновь принимаемых сотрудников предусмотрен испытательный срок. Однако далеко не все используют его надлежащим образом. По своей сути испытательный срок – это тот период времени, в ходе которого наниматель имеет возможность убедиться в правильности своего выбора. Для этого необходимо так построить работу с кандидатом, чтобы он смог проявить свои реальные и потенциальные возможности. Такой своеобразный психологический мониторинг позволяет проследить динамику развития профессионально значимых качеств и степень адаптации охранника к его деятельности.В процессе прохождения охранниками испытательного срока необходимо обращать внимание на: проявление характерологических особенностей;  способность безошибочно действовать в экстремальной ситуации;  умение правильно строить свои отношения с коллегами и другими сотрудниками фирмы. Обязательной проверке подлежат навыки и умения, полученные в процессе специальной подготовки. Однако было бы ошибочным считать, что оцениваемые качества проявляются сами по себе. Для того, чтобы оценить уровень их сформированности, необходимо ставить кандидата на работу в искусственные ситуации, при которых он вынужден будет использовать свой потенциал. Желательно, чтобы в течение испытательного срока кандидат на работу в охрану имел возможность пройти весь цикл решения профессиональных задач. При самостоятельной работе кандидат должен проявить себя в экспериментальной ситуации.Например, у охранников-телохранителей оценке подлежит уровень сформированности таких качеств как: психологическая совместимость с охраняемым лицом;  наличие вредных привычек;  умение быстро принимать решения в сложных и экстремальных ситуациях;  самодисциплина;  корректность во взаимоотношениях с другими людьми;  способность сохранять работоспособность при любом режиме и в разное время суток. Для оценки работоспособности рекомендуется использовать специальные тестовые методики, ориентированные на замеры психофизиологических характеристик.Кроме того, целесообразно проверить устойчивость профессионально значимых навыков и умений в экспериментальных ситуациях, которые должны предусматривать решение следующих задач: выявление учебных закладок взрывных устройств;  защита охраняемого лица от неожиданных нападений;  выявление по внешним признакам лиц, готовящихся к совершению террористического акта;  выявление и оценка опасных зон по маршрутам передвижений охраняемого лица и его места жительства. Если в ходе мониторинга не выявлены какие – либо угрожающие тенденции, то новый сотрудник может быть рекомендован в штат на постоянную работу.Но даже при принятии решения о зачислении его в штат, он должен еще в течение года находиться под пристальным вниманием руководящих работников охранной структуры. Необходимость такого контроля определяется, прежде всего тем, что человеку свойственно в процессе адаптации к ситуации уменьшать степень своей исполнительской надежности. Охранная деятельность внешне достаточно проста и не требует высокой интеллектуальной нагрузки. Данное обстоятельство приводит к тому, что новый сотрудник достаточно быстро усваивает основные алгоритмы деятельности и при отсутствии экстремальных условий постепенно теряет бдительность. Практика свидетельствует, что невостребованные длительное время навыки и умения, постепенно разрушаются или притупляются. А это ведет к снижению надежности сотрудника.Дальнейшее сопровождение сотрудников охраны включает в себя: оказание помощи молодым сотрудникам в адаптации к новому месту работы;  ротацию;  проверку надежности выполнения функциональных обязанностей;  аттестацию;  увольнение. К каждому вновь принятому сотруднику должен быть прикреплен наставник, который введет его в курс дела и поможет освоить особенности места несения службы. Перед назначением нового сотрудника охраны на должность, ему необходимо ознакомиться со своими служебными обязанностями применительно к конкретному месту работы и сдать зачет. Кандидаты, назначаемые на должность старшего смены, должны пройти хотя бы восьми часовой инструктаж в классе и шестнадцати часовое обучение в рабочих условиях. Перед назначением на административную должность кандидат должен пройти, как минимум, двадцатичетырехчасовое обучение административной работе и быть достаточно квалифицированным в данном виде деятельности.Предлагаемая процедура отбора персонала может показаться излишне громоздкой и подробной, но не следует забывать, что цена ошибки, совершенной ненадежным охранником, может обойтись гораздо дороже.

Геннадий Иванов руководитель направления компании "Психология и бизнес Online" www.psycho.ru




Похожие по содержанию материалы раздела: Коррупция новой волны Human Rights Watch обнаружила в Чечне нелегальные тюрьмы В переговорах о присоединении России к ВТО точка будет поставлена на этой неделе «Мусорная» стратегия против России Приемы против взлома Ярослав Лисоволик: Российская одиссея – долгий поход за ВТО Защита от своих Милиция приписала взрыв в МГУ мстительным студентам Человек, пораженный полонием-210, не может оставлять после себя следы В России интернетом пользуется пятая часть населения Террористы переигрывают компьютер Россия: лазейки "серых хакеров" остаются открытыми Легенды Интернета Безработица и войны Прогноз года: любви с Америкой не будет Столичные власти подключат ритейлоров к профилактике терроризма США: рейтинг опасных профессий Ружье на стене Книга "Разведывательное и контрразведывательное обеспечение финансово-хозяйственной деятельности предприятия"

(c) 2008
Видеонаблюдение,
охранная и
пожарная сигнализация