«ЦРТ»: решения для противодействия терроризму на транспорте

На круглом столе «Авиационная безопасность: состояние, опыт, перспективы» Генеральный директор санкт-петербургской компании «Центр речевых технологий» Михаил Васильевич Хитров представит уникальные разработки отечественных специалистов, открывающие новые перспективы в деле обеспечения авиационной безопасности и предупреждения террористических акций на транспорте.Прошедший век, так и не решивший проблемы социального и расового неравенства, вложил в руки террористов самые современные и эффективные виды оружия и предоставил им новые возможности по планированию и осуществлению своих преступных замыслов.Наиболее частым атакам террористов подвергаются места массового скопления людей, в т.ч. объекты транспортной инфраструктуры. Существует только два способа предупреждения и предотвращения такого рода преступлений. Первый, это предотвращения попадания в аэровокзальные комплексы, летное поле, грузовые терминалы и, наконец, воздушные суда холодного или огнестрельного оружия, взрывоопасных предметов. Данный способ реализуется в виде осмотра багажа и перевозимых грузов, личного осмотра пассажиров и персонала. Этот способ сейчас в значительной степени автоматизирован и его возможности ограничиваются в основном техническими характеристиками используемых средств и навыками обслуживающего персонала. Второй способ, это предотвращение пропуска на охраняемые объекты потенциальных преступников, или лиц участвующих в подготовке и совершении преступления, даже если у них нет при себе предметов, указывающих на их преступные намерения. Реализация второго способа заключается в традиционной проверке удостоверяющих личность документов у пассажиров и персонала, использовании данных правоохранительных органов о потенциальных преступниках (фотографий, композиционных портретов, словесных описаний, установочных данных). В принципе, уже сегодня внедрение тотального досмотра пассажиров и грузов с использованием современных технологий способно обеспечить 100% или близкую к этому значению гарантию безопасности. Но с учетом того, что время, затрачиваемое на обнаружение оружия и широкого спектра взрывчатых веществ даже с применением самых современных технических средств, составляет несколько десятков секунд в расчете на один объект, внедрение такого контроля способно парализовать деятельность самого современного аэровокзального комплекса. Т.к. это потребует дополнительных площадей для размещения пассажиров, багажа, досмотрового оборудования, увеличения штатной численности персонала, изменения скорости работы транспортеров и т.п. В реальности даже комплексное использование перечисленных способов не обеспечивает требуемого уровня безопасности. Так, например, в США, несмотря на принятие экстренных мер по предотвращению терактов на авиатранспорте, примерно, в 70% случаев сотрудникам надзорных органов удавалось пронести через пункты контроля макеты взрывных устройств. Несомненно, преступники учитывают рассмотренные выше факторы и используют их на этапе приготовления или совершения преступления. Одним из перспективных направлений совершенствования систем обеспечения безопасности и предупреждения терактов на транспорте является внедрение новых технологий и, в частности, биометрии. Биометрия, как средство аутентификации личности на основе измерения уникальных физиологических и поведенческих характеристик, способна обеспечить более надежную аутентификацию личности по сравнению с привычными пластиковыми картами, паролями или бумажными документами. Залогом этого является уникальность и относительная неизменность таких физических характеристик человека, как папиллярный узор на пальце, рисунок радужной оболочки глаза, геометрия ладони или речь. Общеизвестно, что в США и странах ЕЭС уже сформированы требования и сроки внедрения новых видов документов, использующих возможности биометрии. Но и в этом случае нельзя исключить получение подлинных документов преступником. Поэтому всё большее признание получают мультибиометрические системы, использующие для идентификации сразу несколько характеристик, в т.ч. и голос.Несмотря на кажущуюся ненадежность и изменчивость голос и речь являются одними из самых информативных признаков. Современные методики инструментального анализа позволяют по нескольким произнесенным словам идентифицировать личность человека, по нескольким фразам - диагностировать такие важные характеристики, как пол, возраст, национальность, место длительного проживания, эмоциональное состояние и другие. До недавнего времени объективным препятствием для использования информационных возможностей речи являлась невозможность полной автоматизации процедуры выделения и оценки большинства перечисленных признаков. Но первые шаги в направлении автоматизации уже сделаны. В Петербургском «Центре речевых технологий» получены результаты достойные внимания и использования на практике. В течение 15 последних лет «Центр речевых технологий» разрабатывает и производит программные продукты, технологии и электронную технику для высших органов власти России, подразделений МВД, ФСБ, МЮ, МО, МЧС, специализированных лабораторий расследования летных происшествий, служб экстренной помощи, центров обработки вызовов, производителей средств связи и для многих других потребителей, в деятельности которых особое значение придается качественной передаче, регистрации, обработке и анализу речевой информации. Около одной трети продукции компании реализуется за пределами России в 59 странах мира. Компания имеет необходимые лицензии ФСБ и МО на разработку и производство специальной и военной техники, связанной с обработкой звуковой информации.Еще несколько лет назад в «Центре речевых технологий» разработана технология верификации дикторов Voice Key (Голосовой ключ), которая распространяемой в виде SDK для разработчиков. Voice Key позволяет установить личность говорящего по парольной фразе продолжительностью 3-5 секунд с вероятностью ошибки не более 1.2%. Процедура верификации диктора заключается в выделении идентификационно-значимых характеристик из произносимой в микрофон парольной фразы и их сравнении с эталонными. При этом результат сравнения становится известным практически мгновенно. Имеется возможность изменения пороговых значений ошибок первого и второго рода. «Подделка» голосового пароля с помощью магнитофона исключается. Дело в том, что используемые для идентификации параметры голоса и речи искажаются при записи через другой микрофон или воспроизведении через малогабаритный громкоговоритель. Особым требованием, предъявляемым данной технологией аутентификации, можно считать необходимость записи эталонов и ввода парольной фразы через один и тот же микрофон (канал ввода) и в однотипной акустической обстановке - при сопоставимом уровне и спектральном составе окружающего шума. По разным оценкам за рубежом в 5-8% биометрических СКУД используется идентификация личности по голосу Важно отметить, что при удаленной идентификации, например, автора телефонного сообщения о заложенной бомбе и т.п., речь становится вообще единственной идентифицирующей характеристикой и единственной уликой при расследовании такого рода преступления. Несмотря на то, что возможности удаленной идентификации серьезно ограничиваются нестабильностью технических характеристик канала связи, «Центру речевых технологий» удалось решить эту сложную задачу – автоматизировать процедуру идентификации. В 2004 году нами была представлена система идентификации личности в телефонном канале, получившая название «Трал». Отличительными характеристиками данной системы является то, что идентификация производится не по парольной фразе, а по свободной речи на произвольном языке продолжительностью от 16 до 96 сек и соотношении сигнал/шум не хуже 10 дБ. Надежность работы системы на отечественных линиях связи составляет 92%. В настоящее время ведутся работы по повышению этого показателя и снижению требований к минимальной продолжительности сигнала. Естественно, что система привлекла внимание, прежде всего, представителей правоохранительных органов. В настоящее время она проходит опытную эксплуатацию в США, Италии и ряде европейских стран.Первым шагом в направлении внедрения современных технологий идентификации и диагностики личности по голосу должна стать высококачественная запись телефонных переговоров в справочных и информационных службах аэропортов, билетных кассах, в офисах авиакомпаний, акустической обстановки в помещениях, наиболее привлекательных для преступников в период подготовки преступления. При этом основным требованием, предъявляемым к системам записи, является высокое качество записи. Что означает – запись без сжатия в формате ИКМ 16 бит или 24 бит float. Это требование не случайно. По заключению специалистов ГУ ЭКЦ МВД РФ только такая запись обеспечивает возможность последующей идентификации дикторов в т.ч. с помощью автоматизированных систем «Трал», «Фонекси», «Диалект». Созданные фонотеки в дальнейшем могут использоваться для установления личности преступника, раскрытия или предупреждения преступлений. Таким образом, будет создана основа для более тесного взаимодействия со специализированными подразделениями правоохранительных органов «Центром речевых технологий» создана целая линейка устройств и систем звукозаписи, удовлетворяющих данному требованию, от многоканальных систем на бае ПЭВМ до автономных магнитофонов. Важно отметить, что ни один из миниатюрных цифровых диктофонов иностранного производства, предлагаемых сегодня на российском рынке, не соответствует данному требованию.На следующем этапе можно приступить к внедрению технологий «Голосового замка» в СКУД особо важных объектов транспортной инфраструктуры и автоматизированной системы идентификации «Трал». А в перспективе для повышения оперативности обработки записываемой информации, может использоваться совершенно новая технология обнаружения в потоке речи пассажиров, ключевых слов или фраз, раскрывающих намерения преступников. Разработка этой технологии ведется специалистами ЦРТ Интерес также может представлять комплексное использование речевых технологий, как в целях обеспечения безопасности, так и автоматизации работы контакт-центров. А именно: запись телефонных сообщений с использованием многоканальной системы записи, автоматическое распознавание и обработка речевого запроса с использованием технологии Voice Com, открытие доступа к конфиденциальной информации с помощью технологии Voice Key, идентификация личности с помощью «Трала»В заключение можно сказать, что применение речевых технологии является одним самых перспективных и приоритетных направлений совершенствования систем обеспечения безопасности на транспорте.