Где в Москве искать потерянные документы

- Молодой человек, вы пакет оставили! Эй, постойте! - пенсионного возраста женщина цепко хватает меня за рукав куртки. В глазах читается смесь ужаса с ненавистью: «Террорист проклятый!» «Случайно» оставить пакет я пытаюсь уже второй раз. Возвращают. Последний теракт в московской подземке был четыре года назад, но народ помнит... Это хорошо. В третий раз в дикой давке, на перегоне между «Дмитровской» и «Савеловской», незаметно опускаю пакет на пол. В нем скучная книга, сберкнижка на мое имя и пропуск по старому месту работы. Оставил, получилось!

Оставь надежду всяк сюда звонящий

На склад забытых вещей московского метро я позвонил к вечеру. 622-20-85. Занято. Потом звонил так часто, что выучил этот номер наизусть. Занято было ВСЕГДА.

- А что вы хотели, ведь многие люди вещи теряют. И все звонят! - пояснила мне тетя из справочной службы метро.

Даже поздно вечером, когда склад не работал, трубка отвечала мне короткими гудками! Мистика... Я понял, что чувствуют люди, действительно (!) потерявшие документы. Чувствуют бешенство. Ведь я, например, звонил три рабочих дня и не дозвонился. Да существует ли этот проклятый склад на самом деле?! Разузнав в справочной адрес, я поехал через весь город на станцию метро «Университет».

Склад - прямо на станции, рядом с отделением милиции. В тесном коридорчике, покрашенном (для пущей мрачности?) в темный цвет, несет мочой. Наверное, из милиции несет, куда бомжей стаскивают. Посреди обитой железом двери окошечко, закрытое стеклом. Чтобы вызвать кладовщицу, надо нажать на кнопку звонка.

- Сберкнижку? Нам их не приносят! Звоните в милицию! - отвечает через окошечко крашенная перекисью дама.

- А книга? - я пытаюсь сказать название.

- Нет никакой книги! - обрубает, не дослушав, суровая женщина.

- А почему до вас дозвониться невозможно?

- Не знаю. Может, телефон не срабатывает. Дозванивайтесь!

Мадам захлопывает окошко, а я тихо матерюсь. Неужели нельзя починить телефон или добавить новый номер, чтобы люди через весь город к вам не таскались?! Тем более безрезультатно! Деньги-то за проезд в метро мы платим исправно, обеспечьте хоть какой-нибудь сервис!

Ищите пропажу в милиции

Все найденные в Москве документы (если нашедший их просто не выкинул!) попадают в стол находок ГУВД. Сюда дозвониться нетрудно, но... Звонить нужно не раньше, чем через 10 - 14 дней после утери.

- Сначала найденные в транспорте и на улице документы поступают в отделения милиции, потом какое-то время там хранятся, и как наберется кучка, их отправляют нам, - пояснили «Комсомолке» в ГУВД столицы. На вопрос: «А нельзя ли документы пересылать в стол находок побыстрее? Люди-то волнуются!» - милиционеры лишь пожали плечами:

- Такой порядок был всегда и не нам его менять.

Да...

Звоню в стол находок.

- Нет, ни сберкнижки, ни пропуска на ваше имя не поступало! Потерпите...

Как выяснилось, найденные документы народ часто несет не в милицию - ведь заявление заставят писать! - а просто опускает в ближайший почтовый ящик. Документики попадают в почтовое отделение, копятся, потом их также пересылают в стол находок.

Увы, своей сберкнижки я так и не дождался, но выяснил: сотням человек документы реально (!) возвращают.

Стащили и выбросили

- Чаще всего документы не теряются. Их крадут, - пояснили «Комсомолке» в столе находок ГУВД Москвы. - Видите кипу: паспорт, диплом, ИНН, страховое пенсионное свидетельство... Человек наверняка ехал на работу устраиваться, а у него все вытащили.

На милицейском столе горы (!) паспортов, пенсионных свидетельств, пропусков, студенческих билетов. Многие паспорта - молдавские, украинские, белорусские, узбекские. Карманники национальности не разбирают. Паспорта и выпотрошенные бумажники бросают прямо на рельсы в метро, в урны на остановках. Может быть, поэтому от документов... здорово воняет. Вокзальный такой запах.

- Мы уж и руки моем постоянно, и кабинет проветриваем, а запах все равно не уходит, - вздыхают работницы стола находок.

Документы москвичей, кстати, их через два-три месяца (по мере накопления) отправляют в отделения милиции по месту прописки потерявших. Например, с начала этого года отправили более 300. Там находки хранятся еще год, потом сдаются в архив на вечное хранение. Загранпаспорта - и российские, и иностранные - отсылают в отделения УФМС. Документы иногородних также лежат в столе находок год, а потом хранятся в архиве.

Кстати, восстановить потерянные документы - это другая история с большими слезами. В следующем материале речь пойдет о ней.

КСТАТИ

Если паспорт украли

Как только обнаружили, что вас обчистили, тут же обращайтесь к ближайшему милиционеру. Если пропажу обнаружили дома - идите в отделение милиции по месту жительства. В обоих случаях милиция ОБЯЗАНА принять заявление о краже. Вам оформят справку - удостоверение личности. А потом на ее основании выдадут паспорт. Может быть, кстати, украденный паспорт и найдется. Тогда по этому удостоверению вам его выдадут в столе находок ГУВД.

КОГДА ВЕРСТАЛСЯ НОМЕР

Найти пропуск помогли доктора

Когда материал готовился к печати, в редакцию пришел москвич Алексей ТУПИКА.

- А мне потерянные документы вернули добрые люди!

Алексей потерял паспорт, права, техпаспорт на машину, страховое пенсионное свидетельство - целый пакет документов!

- Я был просто в ауте каком-то. Всю ночь не спал. Мне же их целый год восстанавливать придется при нашей-то бюрократии! - рассказывает Алексей. - Даже сердце заболело. Сижу утром весь подавленный, и вдруг звонок с работы. Вы, мол, ничего не теряли?

Как выяснилось, Алексей обронил пакет в регистратуре поликлиники № 20, что на улице Новослободской. Медики его подобрали и - о, счастье! - в пакете оказался пропуск на работу Алексея!

- Я как услышал, что документы нашлись, чуть не расплакался, - улыбается Алексей. - Чувствую - прямо слезы на глаза наворачиваются! Спасибо вам, люди.

(499) 978-46-24 - стол находок ГУВД Москвы. Здесь хранятся ТОЛЬКО документы. Режим работы: в будни - 9.00 - 18.00, в пятницу - 9.00 - 16.45. Перерыв - 13.00 - 14.00. Суббота и воскресенье - выходной. Адрес: ул. Новослободская, вл. 57/65, ст. м. «Савеловская» или «Новослободская». Найденные документы хранятся бесплатно. Их можно получить в день обращения, просто заполнив заявление.

(495) 622-20-85 - склад забытых вещей Московского метрополитена (дозвониться сложно, поэтому проще будет приехать сюда). Режим работы: в будни - 8.30 - 17.30, в пятницу - 8.30 - 16.00. Перерыв - 12.00 - 13.00. Суббота и воскресенье - выходной. Здесь можно поинтересоваться любыми вещами (кроме документов, которые сразу отправляют в милицию), которые вы забыли в метро. Адрес: ст. м. «Университет», 2-й этаж, комната № 58.

(499) 763-36-69 - стол забытых вещей «Мосгортранса» (автобусы, троллейбусы, трамваи). Адрес: Елоховский пр-д, 1/1, ст. м. «Бауманская». Режим работы: в будни - 9.00 - 18.00, перерыв - 12.00 - 12.45. Суббота и воскресенье - выходной.