Руководитель «Нелк-Гард» рассказывает о технических средствах безопасности

«Ять». Игорь Юрьевич, рынок технических средств безопасности достаточно развит, если есть предложение – значит, существует спрос и понимание их возможностей?И.К. Известны западные оценки, что на безопасность следует выделять около 20-30% от прибыли. Это в успешной и стабильной экономике. Не секрет, что в России деньги на эти цели выделяются руководителям предприятий, банков ( являющихся в большинстве случаев наемными топ-менеджерами), а не начальникам СБ. Знаю немало случаев, когда для аргументов по обеспечению должного уровня технической оснащенности и тем самым безопасности последние, болея за дело, иногда прибегали к инспирированным ситуациям. Чтобы показать слабость охраны критически важных зон, возможности утечки сведений по коммерческой тайне и т.д. Второе. Во главе СБ или ЧОПов ставятся обычно оперативные работники с определенными связями с силовыми структурами. Но ведь опер – это человек, который работает по результатам событий (по следу как гончая собака), гораздо реже они способны работать на упреждение и предотвращение кризисной ситуации.Реальный пример. Представьте зверосовхоз, естественно воруют. При этом перебрасывали пятикилограммовые мешки с норкой и хонуриком (помесь норки и хорька) через забор к рядом проходящей дороге. Периметровые датчики молчат, камеры наблюдения ориентированы на внешнюю угрозу, а охранники, даже заметив с трудом (большой периметр и большое число мониторов) подозрительное, с трудом успевают к злоумышленнику на территории, против которого уже нет документированных доказательств. То есть система изначально была ошибочно сориентирована на угрозу извне. (Оговоримся, что пример взят из прошлого, когда не было современных систем видеодетекции - типа того же «Инспектора» - и заложенных в ее ПО алгоритмов архивирования и быстрой выборки всех неординарных событий).Другой пример с эргономикой монтажа, например видеокамер. Человеку (охраннику) свойственно сопровождение объекту глазами слева-направо Но я никогда не встречался с установленными уже мониторами, учитывающими эту особенность. Кто-то привыкает, "сканируя" по экранам, но вот вышла случайная замена и «полный обвал». Но ведь есть еще ночной режим, режим входа – выхода или сопровождение по некоему маршруту на территории с включением конкретных камер. Монтажники должны совместно с охранниками убедиться ло приема акта, что заложенный алгоритм техники понятен им и работает на все заложенные задачи. Есть критические моменты работы видеокамер при восходе солнца, сумерках или при включении прожекторов (блики, ослепление). Иногда надо только развернуть камеры, прожектора.«Ять». Есть сложные интегрированные системы безопасности на базе локальных сетей и цифровых технологий, другие стремятся сэкономить. Как вы находите общий язык?И.К. Современные системы безопасности продуцируют большой объем информации, на пульте охраны без их предварительной обработки работать сложно. Именно компьютерные технологии снимают это бремя. Можно запрограммировать какие-то кризисные события, а техника по алгоритму будет управлять под контролем оператора соответствующими техсредствами: блокировка дверей, включение оповещения или тревоги, вызов сил поддержки и т.д. Охранник может не знать всех технических возможностей системы, но на мониторе высвечивается особенность момента и указания к действию.Все это закладывается еще на этапе проектирования. Однако установка сложных систем не всегда правильный путь для решения проблемы.Есть и примеры этого. На полиграфическом оборудовании делались без ведома руководства левые тиражи. Руководство стало предлагать какие-то идеи об установке в цехе видеокамер и прочее. Очень дорогостоящая и не совсем надежная схема контроля. Нами было предложено простое и изящное решение: закрыть шкаф электропитания полиграфической линии надежным ключом с сигнализацией. Левых тиражей просто не стало.Предприниматели бывают очень разные. Некоторые считают себя очень "умными", настаивая однозначно на своем решении. Когда руководитель вменяем, то наша задача рассмотреть технологию процесса и кризисные ситуации. Где-то это касается коммерческой тайны и необходим уровень доверия. Как правило, это удается. Хотя не исключаю, что некоторые клиенты ставят технику просто, чтоб было.В модернизации комплексных систем безопасности с переводом их на цифровые технологии, конечно, присутствует и экономический расчет. Если крупный бизнес и есть локальная сеть, то ее переоборудование не несет значительных финансовых издержек. В других случаях надо исходить из принципа разумной достаточности.И все же настаиваю, что если кто-то просит сделать все по старинке, то он, я думаю, на рынке не удержится. В бизнесе всегда должно быть движение: или ты развиваешься, или отстаешь и тебя "съедают".Вот, посмотрите, как динамичные нефтяные фирмы воспринимают новое. Антивирусные программы Касперского были приняты отраслевым стандартом в ЮКОСе, а также и в ГАЗПРОМе. Также как цифровые сейфы и электронные конверты частной фирмы "ЛанКрипто" активно освоены большими компаниями."Ять". Как Вам видятся перспективы интегрированных систем безопасности на основе цифровых технологий?И.К. Развитие их неизбежно и привлекательна идея их модульного построения, как в детской игре "Лего". Придет время, когда эксперт без специального компьютерного образования будет сам изменять конфигурацию системы, "переставляя мышкой модули-элементы технических устройств" в другую логику событий. Но, конечно, с учетом здравого смысла и решения задач защиты бизнеса или реагирования на "ситуативные вызовы"."Ять". Сталкиваясь с проблемами бизнесменов, вы наверное оказываете влияние и на производителя как "железа", так и программного обеспечения?И.К. Безусловно, после согласования всех вопросов с клиентом, ставится задание по доработке этих компонентов. Существует такая постоянная обратная связь, где отрабатываются наши индивидуальные заказы, тем более что каждое сетевое решение это и есть индпошив. А отсюда понятно: почему мы предпочитаем работать с отечественными ПО и программистами. И еще. В этой нише рынка конкуренция никогда не была мягкой, но есть фирмы, которые готовы объединяться по созданию систем комплексной безопасности. И в этой нормальной взаимовыгодной кооперации усилий мы дружим в рамках Холдинга "Нелк" с компаниями "НОВО", АННА и др. "Ять". Были случаи, когда вы отказывались работать с клиентом?И.К. Я никогда не позволю устанавливать скрытые видеокамеры в женском туалете - была такая просьба, даже слегка мотивированная требованиями безопасности. Но есть принятые принципы морали и этики в бизнесе, хотя у некоторых она несколько и вывернутая.