По утверждению художников, сначала охранники из фирмы Falck попросили их уйти, а затем забрали в комнату для досмотра, где били и унижали. По словам начальника охраны Романа, который в тот день работал в универмаге, художники попрошайничали и мешали клиентам.
Когда охранники решили задержать художников, один из них, Меэлис, оттолкнул охранника и убежал в расположенное рядом казино. Там Меэлис попытался спрятаться и просил вызвать полицию, по охранники нашли его и задержали с применением болевого приема. Все это снимал второй художник по имени Каарел. Хотя охранники приказали стереть фотографии, часть удалось позднее восстановить.
Прибывшая на место полиция, по словам Меэлиса, не препятствовала действиям охраны.
Молодые люди на следующий день подали заявление в полицию, приложив к нему фотографии с места события и медицинские справки, подтверждающие побои. В ходе расследования полиция взяла показания у начальника охранникы и просмотрела видеозаписи из комнаты для досмотра. Затем расследование остановилось на несколько месяцев.
Прокурор Кристель Элисте сообщила, что начальника охраны отрицал применение насилия, а видеозаписи показывали, как охранники мирно просят художников уйти.
В то же время прокурор не понимает, почему расследование затянулось. Прокуратура предлагает полиции провести дисциплинарное расследование, чтобы выяснить причины задержки.
Пресс-секретарь Пыхьяской префектуры полиции Харрис Пуусепп сказал, что в ходе дисциплинарного расследования будут проанализированы все улики и поведение полицейских.