Востребованность охранного оборудования в Австралии

Ежегодно магазины Австралии в результате краж или утери товара теряют до трех миллиардов австралийских долларов. При этом, по данным Ассоциации торговых предприятий Австралии, несмотря на широкий выбор охранного оборудования, владельцы небольших магазинов предпочитают не устанавливать никаких охранных систем. Это подтверждает компания Advancetag – поставщик охранного оборудования в штате Западная Австралии. По её наблюдениям, владельцы небольших магазинов, в стремлении сберечь свою репутацию, как правило, отказываются признавать факты воровства.

Однако, не весь малый бизнес столь консервативен в вопросах установки охранных систем. Например, компания Quikspanak, оператор УКВ сети дистанционного сопровождения грузов и транспортных средств, удивлена активным спросом со стороны небольших транспортных компаний и частных владельцев грузовиков на установку на их транспортные средства транспондеров (преобразователей непрерывных данных в цифровые – прим. переводчика) для определения местоположения их техники в процессе эксплуатации.

В Австралии частные владельцы строительных машин и оборудования – наиболее уязвимая категория. Пропажа технического средства может означать для них потерю всего бизнеса. Работая по договору со строительными бригадами или компаниями, они редко решаются оставить свою технику в строительной зоне, т.к. их заказчики ответственности за сохранность их имущества не несут, а большинство страховых компаний страховое возмещение за спецтехнику, пропавшую со стройплощадки, не выплачивают. Известно, что наиболее удобный способ украсть бетономешалку – это погрузить её на грузовик и вывезти. Вот тут и помогают транспондеры Quikspanak. Установленные в труднодоступной «начинке» автомобиля или другой техники, они через УКВ-сеть компании Quikspanak, связанной с Интернетом, сообщают о местонахождении украденного имущества, облегчая его розыск и возвращение.

По мнению компании Benchmarking Success, предоставляющей консалтинговые услуги поставщикам магазинов и супермаркетов, их заказчики безусловно проявляют интерес к охране и защите. Но их интерес лежит не в области сохранения количества товара, а в области защиты его качества. Защита товара от подделок и умышленной порчи, а также предотвращение актов терроризма – вот вопросы, интересующие её клиентов в первую очередь. Если кто-то пострадал от некачественного пищевого продукта, то служба безопасности предприятия должна точно определить, от кого этот товар получен и кому продан.
Существенную защиту, по мнению Benchmarking Success способны обеспечить радиочастотные технологии (radio frequency identification - RFID). С их распространением торговые компании смогут избежать значительных товарных потерь. Применение RFID-технологий в небольших магазинах, где не всегда используются системы штрихового кодирования, поможет компенсировать их отсутствие и обеспечить защиту от краж.

Современные противокражные системы уже установлены во многих торговых сетях Австралии, например, в крупной сети магазинов Coles Myer и Woolworths. В Coles Myer можно встретить сразу несколько типов противокражных систем и существует потенциал для их замены новыми, по мере поступления на рынок.
Малые предприятия, которые осознали необходимость затрат на охрану, часто испытывают соблазн установить электронную систему надзора за движением товара (elecspanonic article surveillance - EAS). Система состоит из жестких и мягких датчиков, прикрепляемых к товару, и детекторных устройств, устанавливаемых на входе и выходе из магазина. Как только покупатель делает попытку выйти с неоплаченным товаром из магазина, звучит сигнал тревоги.

В настоящее время EAS - наиболее эффективное средство борьбы с магазинными кражами. Однако крупные компании, такие как Telsspana, David Jones и Harvey Norman, ищут пути совмещения систем EAS и RFID и усиления их комплексами охранного телевидения с интеллектуальным ПО, которое способно анализировать поведение подозрительного покупателя. По оценкам Harvey Norman установка системы EAS во всех магазинах страны может сократить количество краж вдвое и примерно во столько же уменьшить сумму ежегодных потерь в торговле. Усиление системы EAS интеллектуальным комплексом наблюдения значительно повышает её эффективность.

Понимая очевидную пользу охранных систем, крупные торговые операторы не скупятся на затраты. Например, Harvey Norman на поддержку и обновление средств безопасности ежегодно тратит миллиард австралийских долларов. Значительная часть этой суммы идет на EAS оборудование и средства пожарной безопасности. По данным компании Advancetag до 80% её объема продаж составляют системы EAS и только около 20% приходится на системы охранного телевидения. Для примерной оценки оборота средств следует напомнить, что стоимость EAS-системы для бутика средних размеров составляет 5-6 тыс. австралийских долларов.

По оценкам компании Frost&Sullivan (США), занимающейся экспертизой мировых рынков, объем рынка охранных услуг в Австралии в 2005 году составил 12 миллионов долларов США (16 миллионов австралийских долларов), а к 2009 году обещает вырасти до 18 миллионов долларов США.