Киев: защита становится навязчивой

Стремительное увеличение числа охранных фирм в Киеве может сослужить отрасли плохую службу. И дело не только в ужесточении конкуренции. Участие некоторых новичков в рейдерских захватах поставило под вопрос положительный имидж, над которым охранники трудились несколько лет кряду. Как следствие, рынок имеет все шансы существенно подешеветь.

Охранников слишком много

Столичный рынок охранных услуг, в последние годы пребывающий в состоянии затишья, грозит разразиться бурей. Охранники отмечают резкое увеличение количества фирм-аферистов. Отчасти этому способствует массовое появление новичков. По словам заместителя директора по маркетингу компании «Эльба-инвест» Эдуарда Нидзельского, в течение последнего года в Киеве появилось как минимум несколько десятков новых специализированных фирм, а их общее количество превысило пару сотен. Как правило, новые компании основывают выходцы из уже работающих фирм, а также уволившиеся в запас представители МВД. Их привлекает невысокий входной порог в этот бизнес (при условии специализации только на физической охране он, по сути, равен стоимости аренды офиса) на фоне достаточно высокой динамики развития отрасли. По данным президента украинской Федерации работников негосударственных служб безопасности, генерального директора «Запад-Холдинг-Центра» Сергея Шабовты, за год спрос на охранные услуги в столице вырос на 15–20%. «Помимо того, что появляются новые компании, сейчас на киевских предприятиях активно меняется состав собственников. Они внедряют новейшие системы ведения бизнеса, предусматривающие в том числе и современные подходы к безопасности», — говорит г-н Нидзельский.

На росте спроса сказалось и укрупнение многих компаний. Поскольку предприятия разрастаются, зачастую внутренняя охранная служба становится слишком затратной и не в состоянии обеспечить безопасность всех подразделений холдинга. Это заставляет компании переходить на обслуживание в специализированных фирмах, которые, широко используя технические средства, могут более эффективно справляться с поставленными задачами при меньших затратах заказчика. Если ранее охранники оценивали долю пользующихся их услугами компаний в 20%, то в этом году эта цифра выросла до 40%.

Генеральный директор компании «Ястреб» Николай Ищук отмечает и тенденцию изменения требований к охранным фирмам. «Все чаще клиент хочет получить полный комплекс услуг — от физической и технической охраны до юридических консультаций и защиты информации», — рассказывает он. В то же время одним из главных критериев выбора подрядчика для многих столичных предпринимателей по-прежнему остается цена. «К нам в день звонят из десяти интересующихся компаний. И первый вопрос большинства — это стоимость услуг», — отмечает Сергей Шабовта. Такая ситуация — золотое дно для новичков, которые, особо не потратившись на создание материально-технической базы, готовы демпинговать.

Если крупные охранные структуры оценивают свои услуги в 12–15 грн./час работы одного сотрудника, то «малыши» просят всего 5–6 грн. Массовый демпинг перечеркнул планы старожилов откорректировать прайсы соответственно росту затрат. «Мы смогли поднять цены только на 20%, хотя существенно увеличились затраты на персонал и технику. Как следствие, рентабельность снизилась с 30–35 до 20%», — резюмирует Николай Ищук.

Дурная слава

Сергей Шабовта опасается, что массовое нашествие недобросовестных конкурентов нанесет ощутимый удар по отрасли. И дело даже не в потере прибыли, на которую сейчас жалуются многие компании. «Так как фирмы-однодневки часто предоставляют некачественные услуги, ряд клиентов могут разочароваться в частной охране и либо обращаться исключительно в ГСО, которая и сейчас является крупнейшей структурой на рынке, либо ограничиться собственными службами безопасности. Если это произойдет, ожидать положительной динамики отрасли в дальнейшем не приходится», — говорит г-н Шабовта. Ситуацию усугубляет тот факт, что в прошлом году некоторые охранные фирмы отметились в рейдерских захватах предприятий, волна которых прокатилась по столице. МВД даже инициировало проверки частных компаний и в неофициальном порядке усложнило процедуру выдачи новых лицензий. Впрочем, нечистоплотных охранников это не испугало. «Они могут неплохо заработать на рейдерстве. Если речь идет о крупных объектах, на кону фигурируют миллионные суммы», — сообщает Сергей Шабовта. По его данным, этот бизнес заинтересовал даже иностранных инвесторов. «Ходят слухи, что поляки активно скупают наши охранные фирмы. Причем судя по суммам, которые они предлагают (от $100 тыс.), отбить вложения новые хозяева намерены быстро, чего не сделаешь на рынке традиционных охранных услуг», — подытоживает он.

Скандальная репутация может поставить крест и на попытках охранников пролоббировать принятие профильного закона. Если ранее палки в колеса частным структурам ставили их коллеги в милицейской форме, которые опасались усиления позиций конкурентов, то сейчас, как говорят в федерации, сотрудничество с силовыми ведомствами налажено. Проект нового закона, предусматривающий, в частности, расширение перечня прав частных охранных фирм (одно из важных — право носить оружие), обсуждается уже давно. Но понятно, что подозрения в подработке охранных фирм на «маски-шоу» вряд ли ускорит принятие этого документа.

Неконтролируемый количественный рост рынка усилил и кадровые проблемы в отрасли. По данным участников рынка, текучка персонала сейчас составляет 30–40%, что ставит под вопрос возможность поддерживать стандарты качества услуг. Охранники уходят либо на вольные хлеба, либо к конкурентам. «Чтобы удержать людей, им нужно платить $400–500, тогда как мы при нынешней стоимости услуг можем предложить зарплату не выше $200–300», — говорит г-н Шабовта. Поэтому дальнейший сценарий развития событий на рынке будет зависеть от того, сумеют ли крупные охранные структуры пролоббировать собственные интересы и добиться ужесточения лицензионных условий. В противном случае не исключено дальнейшее снижение рентабельности бизнеса, что сделает этот рынок неинтересным для сегодняшних лидеров и приведет к очередному переделу сфер влияния.