Решение VOCORD IPtel для IP-телефонии компании «Вокорд» теперь поддерживает TSAPI интерфейс
Решение VOCORD IPtel предназначено для записи, хранения и анализа соединений IP-телефонии и другой телематической информации, передаваемой по протоколу TCP/IP. VOCORD IPtel осуществляет автоматический отбор сессий IP-телефонии разных типов протоколов, таких как H.323, SIP, а также проприетарные протоколы ведущих мировых производителей Avaya, Cisco, Nortel, Siemens, Ericsson и других. VOCORD IPtel позволяет одновременно контролировать до 1000 сессий.
Компания «Вокорд» расширила возможности системы регистрации звонков IP-телефонии. VOCORD IPtel теперь поддерживает TSAPI интерфейс. Это позволяет создавать ещё более гибкие и функциональные решения для центров обработки вызовов (call-центров). В частности, интеграция с TSAPI позволяет получать имя и ID агента обрабатывающего вызов, а также другие атрибуты звонка.
TSAPI является стандартным широко распространенным интерфейсом интеграции компьютерной телефонии. Этот интерфейс поддерживается ведущими производителями телекоммуникационного оборудования, среди которых Avaya и Alcatel.
VOCORD IPtel может использоваться для мониторинга работы операторов центров обработки вызовов, применяться в системах документирования диспетчерских переговоров и в других приложениях, требующих записи IP-телефонных переговоров. Пресс-релиз
 Похожие по содержанию материалы раздела: Мобильные операторы оградят детей от нежелательного контента В Google предрекают введение контроля над интернетом Новое мобильное средство идентификации по отпечаткам пальцев На Южном Урале снижения числа техногенных ЧС не прогнозируют Источником 80% внутренних атак являются недовольные сотрудники Антивирус Microsoft не прошел тест на безопасность Корневые DNS-серверы вновь подверглись атаке Определен центр испытаний средств биометрической идентификации, предназначенных для обеспечения безопасности аэропортов Хакеры атакуют каждые 39 секунд МЧС проверит пожароопасность всех медучреждений закрытого типа Новая поворотная камера ExSite от Pelco не боится пожаров и взрывов Депутаты: Windows – это наркотик Компания «Равелин» объявляет о начале цикла бесплатных технических семинаров Удар по спаму – только по заявке Взломан сайт Канадской комиссии по ядерной безопасности Ежемесячно из Сети нелегально скачивают свыше миллиарда треков Биометрический дверной замок поддерживает три различных режима доступа в жилище Ученые США разрабатывают беспроводную систему мониторинга Водителя опознают "на лету"
|
