ПУЛЬТОВАЯ ОХРАНА

Компания «МИГ» ведет свою историю с 1991 года, осуществляет охрану около сотни компаний и оказывает услуги по всему спектру обеспечения безопасности бизнеса и личности. Изменяющиеся экономические условия России и практика работы постоянно выдвигали все новые профессиональные и организационные требования к структуре, претендующей на лидирующие позиции в российской частной охране.В беседе с генеральным директором компании «МИГ» Вячеславом Сергеевичем МАЛАШКИНЫМ идет разговор об активно развивающейся услуге — пультовой охране.

Корр. Вячеслав Сергеевич, сегодня вы по праву считаетесь одним из основоположников и лидером по внедрению пультовой охраны на рынке частных услуг безопасности. В пользу последнего утверждения свидетельствует мнение наших читателей и наиболее дальновидных из ваших коллег, которые используют опыт «МИГа» в своей работе. Расскажите, пожалуйста, с чего начиналась пультовая охрана для вас? В.М. В середине 90-х годов известная компания «Гольфстрим» представила па рынке безопасности новую услугу — радиомониторинг объектов и предложила ряду частных охранных предприятий, включая наше, сотрудничество. Предложение нас заинтересовало. Во-первых, пультовая охрана широко распространена цо всем мире. Во-вторых, сотрудники, которые входят в группы немедленного реагирования, обычно обладают хорошей подготовкой. Это интересно и с точки зрения руководителя предприятия, и с точки зрения клиента, В рамках сотрудничества мы должны были высылать свою группу немедленного реагирования на объект, охраняемый «Гольфстримом», в случае, если на нем срабатывал тревожный сигнал. Впоследствии «Гольфстрим» отказался работать с частными охранными предприятиями. Тем не менее, практика показала, что пультовая охрана — эффективное и перспективное направление в области негосударственных услуг безопасности. Поэтому через некоторое время мы решили создать свой мониторинг.Корр. Быть первопроходцем всегда непросто. Любопытно, как «МИГ» выстроил свою оригинальную систему пультовой охраны?В.М. Прежде всего, нашим специалистам пришлось поездить по разным странам, ознакомиться с различной техникой, зарубежным опытом ее использования. Например, очень удачным показался пример Прибалтики. Затем мы составили бизнес-план, отобрали лучшую, но нашему мнению, компанию - поставщика оборудования. Это израильская техника, известная в России, с ней, кстати, работает вневедомственная охрана. Конечно, данные меры потребовали серьезных финансовых вложений. К этому мы были готовы, потому что поняли: пультовая охрана — перспективное направление. Здесь и рентабельность повыше, и исходные данные великолепные. Да и сам бизнес надежней. Что, на ваш взгляд, предпочтительней: тысячи клиентов по сто долларов каждый или один клиент на сто тысяч долларов ? Как бизнесмен скажу, что я лучше буду работать с первой категорией клиентов. Кстати, мониторинг выходит за рамки чисто охранной процедуры. Пультовая охрана — это уже вариант наиболее востребованной комплексной безопасности.Мое мнение — каждая охранная компании, которая думает о своем будущем, должна иметь подразделение пультовой охраны.К сожалению, не все наши коллеги данное мнение разделяют, Я объясняю это тем. что в частных охранных предприятиях, способных инвестировать сродства в пультовую охрану, и так все в порядке. Они традиционно не спешат что-либо менять. А небольшие фирмы просто не могут это профинансировать.Корр. Всем известно, что на рынке безопасности у «МИГа» есть серьезный конкурент в лице вневедомственной охраны. Однако в вашей работе есть некоторые различия: ВО использует линии МГТС, а вы - радиосигнал. Насколько принципиально различие используемых технологий?В.М. На самом деле, я уже упомянул, что ВО работает на таком же оборудовании, как и мы, но у них его не так много, поэтому ВО вынуждена использовать телефонные линии. Однако, я считаю, что ВО неизбежно перейдет на радиоканал, ведь так работает весь мир. С МГТС тоже не все так просто. В один прекрасный день МГТС может серьезно повысить тарифы или не сможет технически обеспечивать надежную доставку тревожных сигналов.Корр. Сейчас особую популярность приобрели GSM-технологии...В.М. Давайте отличать профессиональную технику от непрофессиональной. Приведу пример. Вы можете самостоятельно собирать автомобиль, и это будет действительно ваша личная машина. Однако она существенно будет отличаться от заводской. То же самое с GSM-мониторингом. Это непрофессиональное явление и родилось не от хорошей жизни. Так некоторые представители рынка безопасности пытаются решить проблему мониторинга малыми средствами.Корр. Мониторинг «МИГа» охватывает всю Москву и ближайшее Подмосковье. Каковы перспeктивы дальнейшего развития вашей пультовой охраны?В.М. Еще два-три года назад мы сделали предложение частным охранным предприятиям о сотрудничестве. В рамках сотрудничества компания «МИГ» предоставляет мониторинг, предприятие-клиент может заключить с нами договор и реагировать на тревожные сигналы на своей территории. Впрочем, клиенту есть из чего выбирать, ведь в Москве действуют более десяти независимых мониторинговых компаний. Я считаю, что в пультовой охране должно принимать участие как можно больше частных охранных фирн, чтобы максимально закрыть территорию Москвы. Дело в том, что недалек тот час, когда отечественный рынок безопасности начнут плотно осваивать крупные мировые охранные фирмы. Таким международным охранным корпорациям, как «Групп 4 фальк», «Вакенхат», «Секьюрикор» не составит большого труда вытеснить с рынка отечественные структуры или поглотить их. Например, только в Нью-Йорке около десятка мониторинговых компаний, каждая из которых имеет по 40 тысяч клиентов. Россия семимильными шагами идет в ВТО, и нам, представителям негосударственных структур безопасности, уже сейчас необходимо к этому готовиться.Корр. Вячеслав Сергеевич, почти на каждом более или менее значимом мероприятии, имеющем отношение к частной охране, обозначенная вами проблема живо обсуждается. Есть мнение о необходимости законодательно ограничить деятельность иностранных компаний на российском рынке.В.М. Я считаю, что это категорически неверно. Единственный вариант нормального развития экономики и бизнеса — это жесткая конкуренция. Поэтому закрывать рынок от иностранцев нецелесообразно, мы обязаны научиться с ними работать и конкурировать, хотя это и тяжело.