Типовое решение для АЗС

Специализированное решение для автозаправочных станций (АЗС) разработали специалисты компаний "Фopмула Бeзoпаснoсти" и «Интеллектуальные системы безопасности» (ISS) - комплекс технических средств и программного обеспечения, при создании которого учтены особенности функционирования подобных объектов, обязанности персонала и сотрудников службы безопасности, требования Заказчика.

Постоянный видео- и аудиоконтроль происходящего в зонах въезда и выезда с территории, топливораздаточных колонок, контроль за соблюдением технологического процесса заправки транспортных средств, наблюдение за поведением клиентов и сотрудников в торговом зале и контроль кассовых операций – неполный перечень задач, решаемых при установке комплекса в интересах обеспечения безопасности, охраны и контроля ситуации на АЗС.

Необходимость внедрения разработанного решения обусловлена целым рядом факторов, среди которых желание Заказчиков оперативно получать достоверные данные о дисциплине персонала и качестве обслуживания клиентов, выявлять случаи махинаций с денежными средствами, необходимость службы охраны фиксировать и принимать меры по пресечению нарушений правопорядка (например, случаев, когда клиенты преднамеренно или непреднамеренно уезжают, не оплатив топливо), преступных действий (вымогательство, отъем денег, ограбления и нападения на кассиров).

«Многолетний опыт работы, высокий профессионализм специалистов компании "Фopмула Бeзoпаснoсти" в области проектирования, инсталляции и модернизации интегрированных систем безопасности, комплексных инженерных систем, проведенные ими исследования объектов внедрения позволили предложить высокотехнологичное типовое решение для перечисленных выше задач. Кроме того, развитая филиальная сеть компании позволяет в сжатые сроки организовать работу по реализации задач обеспечения безопасности на АЗС крупных сетей одновременно практически на всей территории России, что позволяет Заказчику вести работу с одним подрядчиком вне зависимости от региона» - отметил руководитель группы маркетинга компании «Формула безопасности» Мальтер Ю.В.

Проект реализован на платформе программно-аппаратного комплекса «Инспектор+», который позволил организовать многоканальное видеонаблюдение и запись, обеспечить взаимодействие отдельных систем в рамках единого комплекса и удаленную работу. Для контроля за кассовыми операциями при расчете клиентов за топливо и сопутствующие товары технические эксперты ISS предложили систему «POS-Инспектор».

Несомненным преимуществом данного решения является возможность его технической реализации на различных по масштабу и инфраструктуре АЗС. Было разработано несколько типовых вариантов комплекса для небольшой АЗС, для АЗС среднего масштаба с минимаркетом, а также для крупных автозаправочных комплексов с торговыми площадями, кафе и автомойкой. В состав комплекса входят система видео- (количество видеокамер от 6 до 20) и аудионаблюдения, система контроля за кассовыми операциями, удаленные рабочие места оператора и администратора, специальный модуль WebView, который позволяет осуществлять удаленный контроль через сеть Интернет.

Контроль процесса заправки транспортных средств и оплаты за топливо и товары (при наличии в инфраструктуре магазина) являются одними из главных задач для администрации и службы безопасности АЗС. В предлагаемом комплексе технологии ISS позволили организовать не только традиционный видеоконтроль, а обеспечили совмещение видеоинформации и текстовых отчетов о кассовых операциях. Именно совместное использование видеозаписи и данных кассовых терминалов помогает выявлять все возможные случаи мошенничества: получение денег за товар без его надлежащей регистрации, махинации с кредитными и дисконтными картами, изменение содержания кассового чека; несанкционированное осуществление операции «Скидка», аннулирование чека после расчета для присвоения денег.

Специально для данного проекта в системе предусмотрена функция титрования таких событий, как начало и окончание налива топлива, прерывание этого процесса, заправка до полного бака, сброс данных на топливораздаточной колонке, снятие пистолета с топливораздаточной колонки и др. Для осуществления анализа спорных и решения конфликтных ситуаций между клиентами и персоналом АЗС, выявления фактов нарушений при расчетах система поддерживает возможность поиска в базе данных и формирования отчетов по заданным параметрам.

С учетом условий эксплуатации на АЗС были установлены видеокамеры «Теdd Еlесspanоniсs»: чepнo-бeлыe и цветные с режимом работы типа «дeнь/нoчь», купольные и стационарные, специальные уличные в тepмoкoжуxах.

Благодаря технологиям ISS максимально эффективно была организована работа системы видеонаблюдения, обеспечены требуемые производительность, скорость и качество видеозаписи необходимые для мониторинга обстановки.

Вот несколько характеристик уже установленных систем:
• поддержание работы до 16 видеокамер в режиме реального времени с максимальным разрешением видеокадра 704х576 (формат CIF 4) на 1 сервер;
• индивидуальная настройка параметров продолжительности и скорости записи, цветности, яркости и контрастности изображения для каждой камеры, а также автоматическая и ручная программная обработка для улучшения качества изображения;
• гибкая настройка параметров программных детекторов движения для каждого видеоканала;
• сжатие видеозаписи с использованием уникального алгоритма компрессии Delta-Wavelet для оптимального использования дискового пространства, формирования видеоархива длительного хранения и сохранения высокого качества видеоизображения;
• синхронизация с аудиозаписью.

Система видеонаблюдения, основой функционирования которой являются технологии ISS, – это также и широкий спектр пользовательских функций для мониторинга в режиме реального времени, удобной работы с видеоархивом, в том числе, и удаленной, через стандартный Web-browser.

Первые внедрения комплекса уже состоялись на ряде объектов в Московской области и Санкт-Петербурге, принадлежащих одной из автозаправочных сетей. Силами специалистов компании "Фopмула Бeзoпаснoсти" были успешно выполнены работы на всех стадиях проекта: от разработки технической документации до монтажа оборудования и настройки программного обеспечения.

Заказчик и представители службы безопасности АЗС высоко оценили качество и оперативность работ, профессионализм сотрудников компании "Фopмула Бeзoпаснoсти", а также надежность и удобство работы с комплексом. Отмеченные ими «последствия» внедрения комплекса, а именно, улучшение трудовой дисциплины, повышение уровня обслуживания, сокращение конфликтных ситуаций и финансовых потерь, оперативное выявление и пресечение угроз безопасности определили принятие решения о дальнейшей установке на заправочных комплексах сети.

При установке системы на объектах специалисты компании "Фopмула Безопасности" использовали кассовые терминалы и программное обеспечение фирмы IBS.