Главная страница - Исследования в области безопасности

Растет популярность биометрических технологий в индустрии гостеприимства



Старейшая в мире Высшая школа отельеров в Лозанне (Ecole hoteliere de Lausanne — EHL) провела социологическое исследование среди клиентов гостиничного бизнеса. Со ссылкой на сайт EHL Biomespanics.ru сообщает, что, по данным исследования, 87,3% опрошенных клиентов различных европейских отелей подтвердили, что изначально положительно относятся к перспективам применения биометрии в гостиничном сервисе.

Среди возможных направлений использования биометрических технологий постояльцы отелей упоминают гостевое обслуживание, контроль доступа в спортивные заведения при отелях и на различные мероприятия, проводимые вне гостиничных стен, на «открытом воздухе» (приемы, ланчи и т.п.).

Из всего спектра технологий биометрической идентификации постояльцы гостиниц предпочитают распознавание по радужной оболочке глаз, полагая, что этот метод лучше всего подходит и идентификации пользователей платежных систем. Из других возможных технологий упоминались идентификация по геометрии кисти руки, голосу, клавиатурному почерку.

Заметна дифференциация и среди самих сторонников биометрических технологий из числа клиентов отелей. Наиболее благосклонно к биометрии относятся те, кто успел совершить путешествие в Северную Америку. Еще один класс приверженцев биометрии составляют люди, которые в принципе не испытывают проблем при общении с любым техническим устройством и, так сказать, «дружественно настроены» к технологиям.

Авторами исследования выделены ключевые факторы, способные ускорить и облегчить внедрение биометрии в гостиничный бизнес. В качестве важнейшего фактора называется конкретный тип биометрического устройства и процесс сканирования идентификаторов.

В свою очередь, на выборе клиентами гостиниц той или иной биометрической технологии сказывается частота ее использования и то, насколько интересен постояльцам отелей сам процесс ее применения. Существенную роль играет конкретная сфера эксплуатации биометрии и цели, которые преследует отель в этом случае.

Наконец, на оценку постояльцами отелей перспектив биометрии в гостиничном бизнеса влияют данные о скорости и точности идентификации. Как свидетельствуют результаты исследования, не имеют реальных оснований ранее высказывавшиеся опасения, что применение биометрических технологий может привести к риску хищения персональных данных и это служит сдерживающим психологическим фактором. Выбирая между параноидальной озабоченностью от мифической «утраты приватности» и реальными преимуществами биометрии, клиенты гостиничного бизнеса в подавляющем большинстве голосуют за удобство и скорость обслуживания, которые готовы предоставить им современные технологии идентификации.

Всего в исследовании, проведенном Ecole hoteliere de Lausanne, приняли участие 300 человек.

http://www.biomespanics.ru




Похожие по содержанию материалы раздела: "Черный список" пожароопасных объектов на территории Кировской области Осязательная система безопасности В октябре Microsoft выпустит более десятка патчей Социальные сети – источник хакерской угрозы Новые карты HID серии iCLASS: дополнительная запись данных, высокая скорость и большое расстояние считывания Контроллер GATE–400 получил Европейский Сертификат Соответствия. Кубань: за нарушения пожарной безопасности приостановлена деятельность около 350 зданий Почтовики Рунета не продают адреса спамерам Китайские хакеры осаждают Министерство торговли США Новинка от Smartec: высокочувствительные камеры видеонаблюдения STC-1000/2 с разрешением 570 ТВЛ Специальное предложение "АНТИВОР" от Безопасник.ру. В Тюмени бороться с огнем будут добровольцы Российская биометрия применяется в одной из крупнейших клиник Словении Карточных мошенников отследят на уровне PIN-кода В Орле проводится месячник пожарной безопасности МЧС открывает "телефон доверия" В Ярославле увеличилось количество пожаров Консорциум Всемирной паутины займется фишерами В Оренбуржье учреждения здравоохранения оснастят современным противопожарным оборудованием

(c) 2008
Видеонаблюдение,
охранная и
пожарная сигнализация