ЕС планирует изменить законы о защите прав потребителей

На днях Еврокомиссия опубликовала документ Green Paper on the Review of the Consumer Acquis - так называемую "Зеленую книгу", в которой содержатся предложения об изменении европейских законов о защите прав потребителей. На протяжении трех месяцев будет идти обсуждение документа, и если его примут, онлайновый музыкальный рынок ждут большие перемены, сообщает Ars Technica.

В Green Paper предлагается сделать одинаковым во всех стран Евросоюза "пробный период" (определенный срок, в течение которого потребители могут без проблем вернуть покупки). Кроме того, Еврокомиссия размышляет над тем, стоит ли распространить "пробный период" и прочие правила потребительских продаж на цифровые товары, к примеру, на музыку, купленную в интернете. Планируется также стандартизировать и другие аспекты законов о защите прав потребителей, действующих в странах-членах ЕС.

Недавно норвежский омбудсмен предъявил претензии компании Apple, обвинив ее в незаконном ведении бизнеса. Официальный орган считает, что компания нарушает местный закон Marketing Conspanol Act, не давая возможности покупателям онлайнового музыкального магазина iTunes Music Store возвращать купленные композиции. Кроме того, Норвегия требует, чтобы Apple к первому октября 2007 года сделала доступным прослушивание музыки из iTMS не только на айподах. В августе прошлого года стремление заставить компанию Apple уважать европейские законы продемонстрировали также Дания и Швеция.

А в начале февраля текущего года глава Apple Стив Джобс призвал крупнейшие звукозаписывающие студии отказаться от использования технологии DRM и продавать музыку через интернет без защиты от копирования. По его мнению, отказ от DRM положительно скажется на развитии музыкальной индустрии за счет притока новых инвесторов, готовых вкладывать деньги в развитие рынка цифровой музыки.

Возможно, на вопрос совместимости музыкальных файлов с различными устройствами ЕС опирается в своих требованиях к онлайновым музыкальным магазинам, с тем чтобы обеспечить пользователям возможность возврата покупок. Однако тут же возникает другая проблема, которую решить будет непросто, так как покупатели могут вести себя нечестно, приобретая композции, копируя их, а потом сдавая обратно в магазин.