Главная страница - Исследования в области безопасности

Symantec предлагает компенсации за некачественный апдейт



Компания Symantec предлагает китайским пользователям компенсации за ущерб, нанесенный ее антивирусной программой в мае нынешнего года.

В прошлом месяце десятки тысяч китайских пользователей не смогли загрузить операционную систему Windows ХР из-за неправильной работы антивируса Norton. Впоследствии выяснилось, что сбой возник из-за ошибки, содержащейся в разосланном разработчиками обновлении. После установки апдейта китайская версия антивируса идентифицировала два системных файла Windows ХР в качестве вредоносных модулей и удалила их. В результате компьютеры пострадавших начали выдавать сообщения об ошибках.

Symantec достаточно быстро устранила проблему, однако многие пострадавшие пользователи обратились в компанию с вопросом о возможности получения компенсации. Более того, против Symantec даже были поданы два иска. Как теперь сообщает PC World, спустя более чем месяц после инцидента Symantec все же решилась пойти на встречу своим клиентам. Однако о выплате денежных компенсаций речь не идет. Вместо этого компания предлагает частным пользователям продление лицензии на антивирус Norton на срок в 12 месяцев, а также копию программного продукта Norton Save & Restore 2.0. Корпоративные заказчики могут получить бесплатную лицензию на комплекс Symantec Ghost Solution Suite.

Примечательно, что затребовать компенсацию китайские пользователи могут в течение ограниченного периода времени. Программа возмещения ущерба будет остановлена 15 июля. Для оформления заявки клиентам Symantec предлагается посетить специальную страницу и заполнить форму. После проверки легальности установленной копии антивируса компания Symantec выдаст бесплатную лицензию.

http://security.compulenta.ru




Похожие по содержанию материалы раздела: Компания «Вокорд» осуществила поставку цифровых комплексов автоматического оповещения личного состава VOCORD АСО для МВД России В плеере QuickTime устранены две опасные дыры Компания «SafeLine» проведет 8-ую Практическую Конференцию Партнеров Профессиональный 16-канальный сетевой цифровой видеорегистратор SymDec™ 16 plus 4 для "гибридных" систем АЗК "СеверНефть", интегрированная платформа безопасности "Интеллект", система видеоконтроля кассовых операций POS-Интеллект, инсталлятор – компания "ЦВТ "Универсал" VOCORD Phobos Audio работает вместе с детской неотложной помощью в круглосуточном режиме Антивирус Dr.Web первым предоставил лечение нового загрузочного руткита BackDoor.MaosBoot Власти Германии ужесточают ответственность за киберпреступления Компания «Информзащита» провела аудит информационной системы МДМ-Банка на соответствие требованиям стандарта PCI DSS На Форуме "Технологии безопасности" будет представлена самая популярная система защиты от краж Терминалы учета рабочего времени с интегрированным модулем PoE Самая «тихая» купольная видеокамера JVC с 36-кратным оптическим увеличением Компания «Вокорд» установила систему видеоконтроля на транспорте VOCORD spanansport в автомобилях ГИБДД Код доступа - SIMONSVOSS Google обвинил Microsoft в попытке захвата Всемирной паутины "СОВА" поможет ловить преступников на Ямале Управляйте охранно-пожарной сигнализацией Satel из любой точки мира Американских солдат оснастят уникальными роборуками Предложена новая технология безопасной передачи данных

(c) 2008
Видеонаблюдение,
охранная и
пожарная сигнализация