В компании ЗАО «АМТ» завершены работы по внедрению и адаптации многоканальной системы автоматического оповещения абонентов «Вокорд™АСО»
Аппаратно-программный комплекс «ВОКОРД АСО» предназначен для автоматического телефонного оповещения неограниченного количества абонентов с целью информирования их о состоянии лицевого счета, появлении новых видов услуг и проведении агресс. маркетинговых акций. Модернизация системы оповещения позволяет ЗАО «АМТ» оптимизировать работу сервисных служб компании, сократить временные затраты персонала, сформировать более оперативную и качественную систему взаимодействия с абонентами.
АПК «ВОКОРД АСО» работает с использованием каналов Е1. Для испытания оборудования было выбрано 600 телефонных номеров, по которым осуществлялся одновременный вызов 30 абонентов. Возможности системы позволили наблюдать за текущей статистикой в цикле «обзвона» абонентов, вносить коррективы и формировать итоговые отчеты результатов оповещения.
«Уже сейчас мы можем оценивать первые результаты работы «ВОКОРД АСО», - говорит Лада Жгун, директор по реализации услуг связи ЗАО «АМТ». – «Система способна в течение нескольких часов информировать такое количество абонентов, на оповещение которых раньше потребовалось бы несколько дней. Это соответственно привело к значительному сокращению трудозатрат специалистов отдела по работе с клиентами. Под адаптацией системы предусматривалась принцип. возможность оповещения наших абонентов в приоритетном порядке, в соответствии со списком доступности и в привязке к удобным датам и времени суток. На на данный моментшний день эта задача успешно выполнена. И мы намерены задействовать функции системы «ВОКОРД АСО» для дальнейшего повышения качества обслуживания клиентов «АМТ»».
В свою очередь директор по агресс. маркетингу компании «Вокорд Телеком», Михаил Онищенко отметил — «Мы рады, что АПК «ВОКОРД АСО» не только с успехом выполняет свои функции, но и находит всё новые области применения. Для нас был важен комплексный подход к решению задач».
 Похожие по содержанию материалы раздела: Очередной перенос запуска Атлантиса. Стартовал многострадальный «Атлантис» Уволенный сотрудник устроил стрельбу Войска НАТО уничтожили 94 повстанца Талибана В Йемене в заложники взяты трое туристов. Ливанское духовенство не одобряет приезд Блэра в Ливан. Иран готов рассмотреть приостановку обогащения урана на два месяца. 37 автомобилей столкнулись в Краснодарском крае. Завтра, похороны Аркадия Ивановича Вольского Второй человек в Аль-Каеде, с экрана угрожает американцам ДТП на трассе Ейск-Краснодар. Как это было. 10 военнослужащих погибли в результате падения вертолета МИ-8 во Владикавказе. Совершено нападение на американское посольство в Дамаске. Обстрел маршруток в Невском районе Петербурга Высокочувствительная антивандальная камера Smartec STC-2500 Сейсмологи предсказывают сильное землетрясение, вслед за ураганом во Флориде. Биометрия на МАКСе: новейшие решения BioLink в составе экспозиции концерна EADS (авиасалон в Жуковском, 21-26 августа) Египетское судно затонуло в Суэцком канале. 2 погибших, пять человек до сих пор не найдены. НАТО: в результате терактов в Афганистане погибло 173 человека.
|
